LINE@を使って店舗と10分間無料で通話する方法

こんにちは山崎です。

今回はLINEから友達や家族だけでなく、お店への連絡がもっとしやすくなる方法をお伝えしていきます。

一番のお友達とのトークと同じように1対1でお店とトークのやりとりができる「お店トーク」機能についてを紹介していきたいと思います。

お店や団体のLINE公式アカウント「LINE@(ラインアット)がリニューアルし、お店の情報がより詳しく見られるようになったのが特徴です。

ではお店トークについてこれから紹介していきます。

LINEで予約ができる「お店トーク」について

今までは「LINE@アカウントを友だちに追加している人全員」が同じ内容を受け取ることしかできませんでしたが、今後は1対1の「お店トーク」を使って以下のようなこともできるようになります。

  • 飲食店のLINE@アカウントにトークで希望日時を伝えて席を予約する
  • 美容院のLINE@アカウントにトークでヘアアレンジの相談をする
  • 好きな洋服店のLINE@アカウントから、予約商品が入荷した連絡をもらう。

※各お店のLINE@アカウント運用者が「お店トーク」をONにした場合に限り利用可能になります

詳しい店舗情報が掲載できる『お店ページ』に掲載できる情報が明らかになりました。

⬇︎『お店ページ』イメージ

(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

掲載可能なものは

  • お問い合わせボタン
  • LINE電話(無料通話)
  • 友だち追加
  • イメージ画像
  • 店舗名
  • 住所、電話番号、URL
  • 営業時間、予約時間
  • 求人情報

などが可能となります。

店舗に関わることは基本全て可能なので、ストレスなくしようが可能ですね。

※『お店ページ』はGoogleからの流入も期待できる

また、『お店ページ』はWebブラウザでも見られるので、GoogleやYahooなどからの流入も期待できます。

『お店トーク』機能の追加は任意で使用可能

予約や問い合わせで使用する際に、店舗とユーザーがLINE上でメッセージのやり取りができる『お店トーク』機能ですが、

導入するがどうかはお店や企業ごとの判断で使用が可能となります。

お店トークの使い方

ステップ①
通常通りの「友だち追加」「ID検索」「公式アカウント検索」などをしようし、気になるお店や団体のLINE@アカウントを友だちに追加します。

(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

ステップ②
各お店のLINE@アカウントのホームの「お問い合わせ」またはトークで問い合わせに関するメッセージが送られてきたら「お店トーク」の利用が可能です。


(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

ステップ③
⬇︎トークに表示されるフォームから、問い合わせ内容を送る


(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

ステップ④

お店側からトーク上で返事がきたら、通常のトークのようにメッセージやスタンプの送受信ができます。

逆に店舗が問い合わせに返答すると、通常のLINEメッセージ画面のように会話ができる

(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

ステップ⑤

会話が終了したら、お店側がトークを終了します。

店舗が『回答終了』フラグを立てることで会話が終了し、再び同じユーザーから問い合わせがない限りメッセージのやり取りを再開することはできません。

※メッセージの送信が完了した時点で「既読」マークが表示されます。

お店側は専用システムで管理しているので、「既読」=運用者がメッセージを読んだという意味ではありません。

※トークの終了はLINE@アカウント運用者が行います。不必要なトークが届く場合は「ブロック」をしてください。

「LINE電話」で「お店」への通話が全店舗で10分無料

LINEからLINE以外の固定電話・携帯電話へ格安で電話をかけられる「LINE電話」

この「LINE電話」には「お店」というタブがあり、LINE@アカウントを開設している店舗や、一般公開されている電話帳データベースなどをもとにした約650万のお店・施設の一覧が表示されます。

・通話時間は10分を超えると、自動的に電話が切れるようになっています。

・同じ店舗・施設に対して、一度電話を切った後に再度かけ直した場合も、その都度10分まで無料となります。

※キャンペーンの終了時期は未定。

無料店舗へ「LINE電話」をかける方法

まず初めに「LINE電話」はLINEを最新バージョンにアップデートすることで
誰でも利用することが可能となります。

LINE電話の特徴

  • 「キーパッド」を使い一般の電話のように電話番号の入力
  • 「発信履歴」からの掛け直しが可能。
  • 「現在周辺地」から検索も可能。

 

現在地周辺から探す方法

「LINE電話」の「お店」を開くと、自動的に現在地周辺の店舗・施設一覧が表示されます。

ここに表示されている店舗・施設には、10分間無料で「LINE電話」をかけることが可能となります。

しかも、地図をスクロールすることで表示場所の変更が可能で、

その場所に応じた近隣の店舗・施設の一覧表示やキーワード検索をすることも可能なんです。

(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

ジャンルから探す方法

「LINE電話」の「お店」>「検索」を開くと、グルメ・ビューティー・ショッピング・トラベルなど12種類のジャンルが表示されます。

⬇︎「探したいジャンルをタップ」することで現在地の近くにある対象店舗が表示されます。

(画像引用:http://official-blog.line.me/ja/archives/1002966449.html)

おわりに

LINE@アカウントを開設しているお店さまは「お店トーク」の使用が可能で

逆に「店舗・施設」に電話で連絡がしたい場合は「LINE電話」での使用が可能となります。

クーポンはもちろんですが、お店の場所や営業時間も分かるので、

飲食店やサロンなどを探すときにも参考にして使ってみては如何でしょうか。

今後利用可能な店舗は増えてくると思うので、期待して待ちましょう!